A partir del 1 de marzo de 2024 entra en vigor la Ley de Calidad de los Servicios de Cobro (Wki). En esta ley se incluye el Decreto de Calidad de los Servicios de Cobro (Bki).
Este decreto abarca los siguientes temas:
- Competencia profesional de los empleados de cobranza
- Claridad de la deuda
- Requisitos de trato e información
- Organización de las tareas y la administración
- Tratamiento de quejas
- Obligación de registro
- Gestión, cumplimiento y supervisión
- Modificación del decreto sobre costos extrajudiciales de cobranza
El decreto aún está pendiente de aprobación como solicitud de consejo ante el Consejo de Estado y aún no ha sido aprobado definitivamente. Una vez que entre en vigor la Wki, Payq Incasso estará preparado para cumplir con estas normativas. Si tiene alguna pregunta al respecto, no dude en ponerse en contacto con nosotros.